調達・購買スタッフ クレーム対応力強化セミナーの販売を開始しました。
調達・購買スタッフは、調達業務に関する窓口役として、取引先や社内の関係部門から日々多くの問い合わせや相談を受け、それに対応することが求められますが、社内外から要望・クレームを受けた際に、どう対処したらいいかわからず困っている方も多いのではないでしょうか？
本セミナーでは、「クレームへ発展した際の対処法」や「クレームを未然に防ぐための対策」に欠かせない知識・スキル等について講義とワークを通して習得します。